Ja vecuma vai veselības dēļ kļūst grūti par sevi parūpēties, palīdzību iespējams saņemt no savas pašvaldības sociālā dienesta.
Pirmais solis ir vērsties savas deklarētās dzīvesvietas pašvaldības sociālajā dienestā un iesniegt iesniegumu.
Lai izvērtētu, vai cilvēkam pienākas aprūpe mājās, sociālais dienests lūdz iesniegt vairākus dokumentus: iesniegumu; ģimenes ārsta vai ārstējošā ārsta izziņu par veselības stāvokli; bankas kontu izrakstus, lai izvērtētu cilvēka ienākumus un materiālo situāciju.
Pēc tam sociālā dienesta darbinieks parasti apmeklē cilvēku viņa dzīvesvietā, izvērtē, cik lielā mērā viņš spēj par sevi parūpēties ikdienā, un pieņem lēmumu par nepieciešamo palīdzību.
Aprūpe mājās var ietvert palīdzību ikdienas darbos, piemēram: pārtikas un medikamentu iegādē; mājokļa uzkopšanā; ēdiena pagatavošanā; personīgajā aprūpē; citos ikdienā nepieciešamos darbos.
Ja cilvēka ienākumi nepārsniedz 780 eiro mēnesī, aprūpi mājās pilnībā apmaksā pašvaldība.
Ja ienākumi ir lielāki par 780 eiro, pašvaldība izvērtē situāciju. Atkarībā no ienākumu apmēra tā var segt daļu no pakalpojuma izmaksām vai arī finansējumu nepiešķirt.
Svarīgi zināt, ka sociālais dienests izvērtē arī to, vai cilvēkam ir tuvinieki, kuri saskaņā ar likumu var sniegt palīdzību. Civillikums paredz, ka bērniem ir pienākums rūpēties par saviem vecākiem un, ja nepieciešams, piedalīties viņu aprūpes nodrošināšanā.
Ja senioram veselības stāvokļa dēļ ir grūti nokārtot nepieciešamos dokumentus, piemēram, nokļūt bankā pēc konta izraksta, par to jāinformē sociālais dienests. Atsevišķos gadījumos pašvaldība var nodrošināt vienreizēju transporta pakalpojumu.
Labklājības ministrija atgādina, ka pašvaldībām ir pienākums nodrošināt sociālos pakalpojumus cilvēkiem, kuri vecuma vai veselības dēļ vairs nespēj par sevi parūpēties.
Turklāt Latvijā pakāpeniski tiek ieviests vienots minimālais sociālo pakalpojumu grozs. Tas nozīmē, ka līdz 2028. gadam visās pašvaldībās būs jānodrošina noteikts minimālais sociālo pakalpojumu klāsts, vienlaikus pašvaldības varēs piedāvāt arī papildu atbalstu atbilstoši iedzīvotāju vajadzībām.